這當然不是說昔日的X省長面對地方建設要五毛給一塊,而是我最近買硬碟發生的一件事情。

詳細大概是這樣,因為我一顆服役很久的 250GB 硬碟在五月的時候就掛掉(之前已經掛過,救回來後又撐了好幾個月),後來只剩下一顆 200GB 的在撐,可是資料實在太多,200GB 已經不敷使用,要常常把暫時用不到的資料用 DVDRW 備份起來,還真的蠻麻煩的。

所以我回美國後就一直在物色新的硬碟。硬碟真的是常常在特價,可是我想要找的除了便宜,還要評價不錯的店。剛好這一週 Staples 在特價 Maxtor 300GB SATA 硬碟(精裝零售版,比裸裝的貴,但只多一條 SATA 線跟幾顆螺絲),訂價是 $109.99,不過特價 $79.99,除此之外手邊剛好有 fatwallet 網友送的的 $20 coupon,算起來稅前只要 $59.99,訂購隔天就能拿到,而且 Staples 是個很值得信賴的公司,就訂了。

我是禮拜二下午三點訂的,一般情況 Staples 會讓你在隔天就拿到貨(雖然也沒有保證)。不過我訂這麼多次,很少有例外的。剛好我也急需印表紙,所以順便買一包。真的急的其實是印表機的紙,因為真的沒了。

可是呢?禮拜三一整天都沒有到貨,後來上網查,發現 Staples 把送貨時間改到禮拜四。這其實也沒差,反正他們本來就沒保證隔天到,只是慣例是隔天到。不過我想問問看原因好了,畢竟這樣系統直接更改送貨時間還沒見過(之前有一次是 UPS 自己忘了送,所以晚了一天)。所以我就上網選了 On-Line Chat。我只是想了解一下原因,沒想到我一給線上客服我的 order number,他馬上回說,是因為我的信用卡在下午五點之後才通過授權,所以就多耽擱了一天。我說怎麼可能,我三點訂購完馬上看到信用卡帳戶有 TEMP CHARGE,後來他叫我 hold,過了兩分鐘後他回來說:「喔,對不起。是我們的 warehouse 出貨耽擱了,不是你的信用卡問題」。問題是怎麼可以這樣搞呢,我只是要問原因,隔一天其實也沒差,但也不用不查就亂怪罪是我的信用卡。後來我就把跟他的對話整個「複製」&「貼上」,寄給抱怨專用的電子信箱。

今天有結果了,Staples 說:「I would like to apologize for the inconvenience that you have experienced with our customer service. It appears that we have failed to meet both your expectations and ours. Please accept our sincerest apologies and a courtesy coupon in the amount of $35.00.」所以,我拿到一個無條件使用的 $35 coupon,其實這樣就是算 $35 塊的禮券。

但這還不是要五毛給一塊的要說的事情。我收到 Staples 的回覆 E-Mail 是今天(禮拜四)在學校的時候,我要到家才看得到今天到貨的硬碟跟印表紙。先說一下好了,現在 Maxtor 被 Seagate 併購,他們市面上賣的 300GB 裡面陸續開始改裝 Seagate 新款 320GB 的,然後外盒會貼一張很大很顯眼的「Bonus 20GB」的貼紙。我在 Staples 店裡看到存貨兩種都有,所以我還蠻希望我這個網上訂購的能拿到新款有 Bonus 20GB 的,除了容量大外,新款的速度表現據說也比較好。

結果,答案揭曉。一開始還很失望,因為在盒子上面找不到那張很大很顯眼的貼紙。可是...待我定睛一看...他們寄 500GB 的給我!!真的是 500GB...所以真的是買三百給五百,要五毛給一塊,你說奇怪不奇怪。

現在要煩惱的是,這 500GB 到底要裝什麼...

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留言列表 (13)

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  • 老猴
  • 我知道 你有很多好料...
    我是說羅賓威廉斯的RV之類的
  • 那是原版備份那是原版備份x100.......之前那台掛掉的硬碟其實早就要掛過(所以我放一些"原版備份"跟"室內武打"片),你來的時候,大概它想說忠臣不事二君,所以就自殺了。所以我從加拿大回來就沒有再看到她被切割出來的那幾個槽,真是來不及說再見。

    cawang 於 2007/09/14 13:52 回覆

  • Ivan
  • 我比較好奇的是如果你再跟他們說你堅持要300GB的,他們會不會跟你說他們很Sorry,立刻寄一顆300GB給你,而且500GB的請不用還了.....
  • 他們有一種服務是免費到府換貨,但是他們很不喜歡,因為成本很高。我之前買 DVD 空片,寄來布丁盒有點破掉,希望到府換貨。他們直接就退那十幾塊美金給我,說空片算沙米斯。(應該是換貨成本比商品還貴)

    硬碟五十幾塊...不知道會怎麼處理。不過應該不可能再寄一台給你,可能會"因為他們寄錯(雖然寄成更好的)"送你 coupon 或是再折個價給你。不過這樣太不厚道了,寄錯賺到就好...就不要麻煩他們了。

    cawang 於 2007/09/14 13:54 回覆

  • cawang
  • 說到你來美國...自從我幫你申請 AA 帳號用來幫你在 AA.COM 買美國國內線機票...現在我的(實體)信箱常會有收信人是你的廣告信,都是花旗寄來請你申辦 AA 聯名信用卡...大概收到快十張廣告信了吧...哈哈。
  • 老猴
  • 我是五月去的 你應該是在4月多幫我買機票
    這樣算起來一個月兩三張廣告信
    不過你可以打去花旗說造成你的困擾
    看可不可以ㄠ一些東西

    不過台灣花旗真的很爛 我辦過透明卡..
  • cawang
  • 在美國我有五張花旗發的卡,每個月帳單就五封信,奇奇怪怪通知權益變更說明不計其數。你覺得我說一個月兩三張廣告造成我的困擾他們會採信嗎....哈哈...不過事實上有個聯邦政府有個電話專線讓你 opt out,之後就不會有廣告信了....
  • Lisa
  • 有關Fatwallet

    (我每天都有來報到...)
    想請教一下唷!
    我剛剛透過Fatwallet連結構買123inkjets的墨水夾(兩家都有登入了)
    可是整個交易過程都沒有看到那個"跳出來顯示有cash back的column"耶...
    不曉得你有遇過這樣的情形或是知道改怎麼處理嗎?可以幫我解惑一下
    謝謝你喔!
  • cawang
  • 如果你 IE 的 "快顯封鎖程式" 沒有把 fatwallet 檔下來,購買的時候會跳出一個視窗,表示你是透過 fatwallet 連進來的。(fatwallet 站有說明怎麼設定)

    之後,大概等你的 order shipped 後過幾天,在你 fatwallet account 就會顯示你應得的 cash back。這個 cash back 通常要兩到三個月後才能 cash out (by check or by paypal)。

    如果你以上都有做到,過了兩周 cash back 還是沒有顯是在你的 fatwallet account,可以請站方調查一下。
  • cawang
  • in case you don't know,fatwallet 的 cash back 不是直接反映在你結帳時的總額,而是事後才回饋的。
  • LISA
  • 謝謝你的回覆
    我想 的確是被快顯封鎖程式攔截了
    但我已經購物了
    請問還有修補的機會嗎?

    PS:我有去閱讀他的那些FAQ
    不過因為閱讀理解能力沒有很好
    所以看的很吃力 不是很懂
    如果你有答案就麻煩跟我說一些唷
    謝謝
  • Lisa
  • 謝謝你!
    我已經寫信去反應了!
    很感謝你迅速又詳盡的回答!
  • bcyyang
  • 這樣的站長應該自已出來經營一個「要五毛給一塊」的網站,等到會員幾百萬人的時候再賣給Google,不錯吧。不要唸書了啦~~~
  • cawang
  • No more fun when you have to make a living by this.